Jak přesvědčit obyčejného uživatele k používání Firefoxu?
Včera jsem byl u jednoho kamaráda "řešit" jeho počítač. Že prý se kouše, běhá pomalu a tak. Samozřejmě na něm bylo několik virů, spyware a úplně rozhašený systém. Problémy jsem vyřešil vypálením nejnutnějších dat na CD, formátem disku, reinstalací Windows a poučením o nutnosti aktualizací antiviru i Windows samotných. Přitom jsem mu na počítač nainstaloval i Mozilla Firefox.
Tenhle nejmenovaný kamarád je už pátým člověkem v mém okolí, kterého jsem "ukecal" k používání tohoto prohlížeče. Všichni z těch pěti jsou úplně normální uživatelé internetu, ne něco jako já :-) Všichni po několika týdnech/měsících užívání nedají na Firefox dopustit (jen u toho posledního se to teprve ukáže).
Jak obyčejného uživatele přesvědčit, že Firefox je lepší než doposud používaný Internet Explorer? Na základě mých zkušeností zabírají tyto argumenty:
- Bezpečnost. Čím méně poučený uživatel, tím více ho vyděsí, když mu řeknu, že v IE jsou neopravené bezpečnostní chyby, snadno skrz něj proniknou viry a že po Outlooku je to druhá nejjednodušší cesta, jak se mohou do počítače dostat. Pak následuje uklidnění, že ve Firefoxu se něco takového ještě nikdy nestalo.
- Blokování vyskakovacích oken. Každý občas navštíví stránky, kde je tato funkce opravdu výhodná ;-) a nadšení uživatelů z ní často nezná mezí.
- Malé užitečné drobnosti. Třeba že Firefox umí stránku postupně načítat a zobrazovat mnohem lépe než IE. Nebo integrované "googlítko" vedle adresové lišty. Ve většině případů uživatelům ukážu i záložky (alias "panely", jak to krkolomně přeložili na CZille). Zajímavé je, že typická reakce na záložky je: "K čemu mi to je?" Moje povídání o zpřehlednění brouzdání po mnoha stránkách najednou většinou moc nezabírá – prostě je to funkce, na jejíž užitečnost musí každý přijít sám.
- Jinak je vše skoro stejné jako IE. Uživatele vždycky potěší, když mu řeknu, že nemusí měnit žádné ze svých návyků.
- A o čem se vůbec nezmiňuju? O "find as you type" (většina uživatelů jsou "klikači" a na klávesnici při práci s internetem sahají jen při zadávání adresy nebo vyplňování formulářů), o podpoře webových standardů (to nikoho normálního nezajímá), o extensionech, o skinech... Nic z toho není pro typického uživatele příliš zajímavé a potřebné.
- Úplně nakonec obvykle dodám, že tenhle prohlížeč používám od doby jeho vzniku a ke své naprosté spokojenosti. Kupodivu i tenhle naprosto subjektivní argument zabírá, možná dokonce ze všech nejlíp :-)